Chính sách bảo mật dữ liệu.

1. Phạm vi dữ liệu cá nhân thu thập

Để cung cấp dịch vụ điều phối hành trình xe ghép liên tỉnh, dịch vụ vận chuyển và các tiện ích số, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi quý khách chủ động cung cấp hoặc đồng ý chia sẻ:

• Thông tin định danh cơ bản: Họ và tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email, địa chỉ giao nhận hoặc điểm đón trả khách.
• Dữ liệu định vị & hành trình: Tọa độ GPS thời gian thực (đối với đối tác tài xế và hành khách trong suốt chuyến đi nhằm đảm bảo an toàn vận hành).
• Thông tin giao dịch: Lịch sử đặt xe, mã chuyến đi, phương thức thanh toán không tiền mặt qua cổng liên kết (chúng tôi không trực tiếp lưu trữ mã CVV/CVC của thẻ ngân hàng).
• Dữ liệu thiết bị & kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành phục vụ việc chẩn đoán lỗi hệ thống và phòng chống gian lận.

2. Mục đích xử lý dữ liệu

GOZON GROUP chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Khởi tạo, điều phối và hoàn tất các yêu cầu đặt chuyến xe ghép, gửi hàng liên tỉnh.
• Xác thực danh tính đối tác tài xế và kiểm định an toàn phương tiện trước khi kích hoạt tài khoản.
• Hỗ trợ khẩn cấp qua Trung tâm Điều hành số TOC (24/7/365) khi phát sinh sự cố giao thông trên đường.
• Thực hiện nghĩa vụ thuế, tài chính và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Cam kết bảo mật & Chia sẻ bên thứ ba

GOZON GROUP tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc thương mại hóa dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo khi chưa có sự đồng thuận rõ ràng của quý vị.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho: (a) Đối tác tài xế tiếp nhận chuyến xe của bạn; (b) Đơn vị trung gian thanh toán đã được Ngân hàng Nhà nước cấp phép; (c) Cơ quan quản lý nhà nước khi có văn bản yêu cầu chính thức theo trình tự luật định.

4. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định, quý khách có toàn quyền:

• Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân của mình trên hệ thống.
• Rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản khi ngừng sử dụng dịch vụ.
• Gửi khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân qua kênh tiếp nhận pháp lý chính thức.